L’irruption de l’intelligence artificielle (IA) bouleverse le marché du travail ainsi que les modes de recrutement et pourrait amener les employeurs à privilégier le “potentiel” des candidats plutôt que leurs “compétences“, selon un dirigeant de ManPowerGroup.
Car les compétences “pourraient s’avérer obsolètes dans six mois”, “il vaut mieux savoir que vous travaillez dur, que vous êtes curieux, que vous avez de bonnes aptitudes relationnelles (…) et ça l’IA peut vous aider à l’évaluer“, développe Tomas Chamorro-Premuzic, directeur de l’innovation du géant américain du travail temporaire, rencontré par l’AFP au salon Vivatech, à Paris, qui a fermé ses portes samedi.
Selon l’Organisation internationale du travail (OIT), “un travailleur sur quatre dans le monde exerce une profession plus ou moins exposée à l’IA générative, mais la plupart des emplois seront transformés au lieu d’être supprimés parce qu’une intervention humaine reste indispensable“.
Cependant, les tâches informatiques (utilisation d’internet, emails…) pouvant être accomplies de manière autonome par des agents d’IA connaissent une “rapide expansion“.
Dans ce contexte, les employeurs pourraient rechercher de plus en plus des salariés dotés de compétences hors de portée de l’IA, telles que le jugement éthique, le service client, le management ou la stratégie, cités dans une enquête de ManpowerGroup menée auprès de plus de 40.000 employeurs dans 42 pays et publiée cette semaine.
Ces compétences, déplore M. Chamorro-Premuzic, ne sont toutefois pas encore davantage mises en avant dans la formation. “Pour chaque dollar que vous investissez pour la technologie, vous devez investir huit ou neuf dollars dans les ressources humaines, la transformation culturelle, la gestion du changement“, dit-il.
Les craintes d’un chômage de masse provoqué par l’IA restent par ailleurs à ce stade exagérées, estime le dirigeant, malgré certaines prédictions alarmistes. D’après Dario Amodei, patron de la société d’IA Anthropic, cette technologie pourrait faire disparaître la moitié des emplois de bureau les moins qualifiés d’ici à cinq ans. “Si l’Histoire nous enseigne une chose, c’est que la plupart des prévisions sont fausses“, répond M. Chamorro-Premuzic.
Concernant le recrutement, activité principale de ManPowerGroup, les agents d’intelligence artificielle “ne deviendront certainement pas le coeur de notre métier dans un futur proche“, ajoute le dirigeant, qui constate que l’IA est également utilisée par les demandeurs d’emploi.
“Des candidats sont capables d’envoyer 500 candidatures parfaites en une journée, ils peuvent envoyer leurs bots pour passer des entretiens, ils sont même capables de déjouer certains éléments des évaluations“, enumère-t-il. Pour ne rien manquer de l’actualité liée aux évolutions de l’IA, inscrivez-vous à la newsletter btlv.
AFP pour la rédaction de btlv – photo home page @btlv
